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El inicio de operaciones del sistema de transporte a través de la aplicación Uber en Sincelejo y Montería ha generado diversas reacciones.

Aunque se desconoce el interés de algunos inversionistas por traer este tipo de vehículos especiales a las capitales de Sucre y Córdoba, los más de 1200 taxistas de la ciudad sienten que desde ya se deben unir por que es una nueva amenaza.

Para Víctor Salcedo, jefe de movilidad de la Secretaría de Tránsito Municipal, la Uber no está constituida como una amenaza para Sincelejo porque no es una empresa sino un aplicativo móvil con un costo muy alto.

Considera que «ni por estas décadas esa modalidad afectaría la ciudad porque eso va a dirigido a un tipo de consumidores que para ingresar tienen que suscribir su tarjeta de crédito para que les sea cargado el servicio», explica Salcedo.

Cristina Villarreal, vocera de la aplicación Uber, destacó que en Sincelejo se ofertará el servicio Uber X, que es un servicio ajustado al nivel económico de la zona.

La vocera defendió el sistema del que dijo no está prohibido por las normas legales y cumple con el sistema tributario colombiano, dijo.

¿Qué es Uber?

Uber es una aplicación que te permite solicitar un servicio de transporte únicamente desde tu smartphone (celular inteligente) con una cuenta asociada a una tarjeta de crédito. El gran éxito del servicio se basa en tratar al cliente de una manera preferencial (comodidad + seguridad + otros servicios) y llevarlo a donde quiera sin ningún impedimento por parte del «Chofer privado», como la aplicación denomina a sus conductores.

¿Qué diferencia a Uber de un Taxi?

• Carros diferentes: En Colombia, Uber usa carros de placa blanca de transporte privado, generalmente vistos en hoteles y aeropuertos.
• No necesitas efectivo: Todos los trayectos son cobrados por la plataforma informática de Uber a través de cobros a tarjetas de crédito asociadas y autorizadas por el usuario.
• El conductor no cobra: Va relacionado con el anterior, la misma aplicación hace el cálculo de la distancia recorrida (por GPS) y el tiempo del recorrido, tras realizar un cálculo de tarifas públicamente conocidas, da un resultado y lo cobra a la tarjeta de crédito.
• Uber va a donde sea: Este es quizá uno de los puntos que los usuarios resaltan más, el conductor de Uber tiene la tarea de llevar al cliente donde requiera dentro del perímetro urbano y tiene algunos trayectos predeterminados según la ciudad con un cobro establecido.
• Crear una cuenta: En la creación de la cuenta te dan a conocer los lineamientos básicos de la aplicación y condiciones del servicio, aquí es necesario que cuentes con una tarjeta de crédito autorizada para transacciones on line.
• Pedir un servicio: Uber abre un sistema de mapas en el cuál podrás ubicar un ‘pin’ en el lugar de recogida. Tras confirmar el lugar, Uber notifica al conductor para recoger al pasajero.
• Finalizado el trayecto: Una vez el usuario está en el destino, la aplicación procede a cobrar una tarifa calculada a partir de la distancia y el tiempo del viaje. El cargo se hace únicamente a la tarjeta de crédito asociada a la cuenta.

Uber también proporciona opciones de facturación con información de trayecto detallada como duración, ruya exacta y destino.

El éxito de esta empresa fortalecida con capitales de inversión de Google, se basa en la atención al cliente, para ello, durante el trayecto los conductores ofrecen dulces y botellas de agua a sus pasajeros, al tiempo que se olvidan de la preocupación de pensar si el taxi efectivamente lleva al usuario a su destino.

Uber ya se encuentra disponible en más de 100 ciudades alrededor del mundo, y en varias ha encontrado diferentes argumentos jurídicos para considerarse una amenaza potencial al servicio de Taxis, pero se concluye en la mayoría de los casos que existen agujeros no contemplados en la ley, por consiguiente el servicio sigue operando amparado en leyes hasta que se reformen a su favor o en su contra.

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